“EL MEDIADOR ES UN FACILITADOR DE LA COMUNICACIÓN”

En diálogo con la Delegación de Prensa y Comunicación Institucional de la Segunda Circunscripción Judicial, la Dra.  Marisol San Juan, reflexionó acerca del rol de los mediadores y la posibilidad de resolución de conflictos en forma alternativa. Es la encargada de la segunda jornada de capacitación en la Formación Básica para Mediadores que se realiza en Justo Daract.

Marisol San Juan es abogada y mediadora, Máster en Psicoterapia Sistémica e integrante de “Redes Alternativas”, una institución que desde 1995 se dedica a capacitar, diagnosticar, planificar, diseñar y ejecutar Estrategias para la Administración de Situaciones de Conflictos en contextos de instituciones públicas y privadas. Tiene una amplia trayectoria profesional en el ámbito jurídico y desde el 2011 es integrante del Cuerpo de Mediadores del Poder Judicial de Mendoza.

Con esa experiencia, Marisol San Juan es la responsable de la segunda jornada de capacitación prevista en la Formación Básica para Mediadores que se realiza en Justo Daract hoy y se extenderá hasta mañana. En diálogo con la Delegación de Prensa y Comunicación Institucional de la Segunda Circunscripción Judicial, destacó los beneficios del proceso de mediación y resaltó  que  los participantes del curso deben asumir un rol de responsabilidad como futuros mediadores.

¿Qué es la mediación? ¿Cómo se podría definir para un ciudadano sin conocimientos jurídicos?

Podríamos decir que la mediación es un procedimiento no adversarial, distinto al procedimiento judicial, con la idea de que las partes puedan, con la ayuda de un mediador, llegar a un acuerdo que sea de satisfacción para ambos. Lo importante en el proceso de mediación es el trabajo de las partes porque son las que autocomponen su propio conflicto y esto hace que el compromiso del acuerdo al que se llega sea más efectivo que el impuesto por un tercero.

¿Cuáles son, desde su punto de vista, los beneficios principales del proceso de mediación?

Entre los beneficios principales está la celeridad que caracteriza al proceso. En una reunión, o a lo sumo dos, las partes se pueden ir con un acuerdo y con sus conflictos resueltos. Además de la celeridad, tiene beneficios en cuanto a los costos y los tiempos de resolución, mientras que se trata de un proceso confidencial. En un proceso judicial los casos terminan siendo públicos, en cambio, en la mediación todo el procedimiento es confidencial. Fundamentalmente, la mediación es un proceso voluntario, donde necesitamos la participación y la colaboración de las partes.

¿Se puede trasladar el concepto de mediación a través del diálogo a una sociedad que hoy en día parece fragmentada y en permanente conflicto?

Sí, simplemente con escucharnos, con dialogar, con poder conversar donde hay dos o más partes, se puede construir la paz en ámbitos tan litigiosos.  La tarea del mediador es ser un facilitador de la comunicación, una especie de director en el proceso.  Se dice que la mediación forma parte de la construcción de la paz y de la resolución de conflictos donde se satisfagan los intereses de todas las personas.

¿Qué mensaje les daría a los futuros mediadores que hoy asisten al curso de capacitación?

La responsabilidad del mediador es muy importante porque la mediación es una tarea ardua, donde se necesitan poner en juego muchas herramientas y habilidades. Es necesario capacitarse y estar en un estado de paz que permita ayudar a las personas porque, el de mediación, es un proceso de ayuda, donde tienen que trabajar mucho con la imparcialidad y confiando en que las partes puedan lograr la autocomposición de su conflicto.  

Breve perfil académico y laboral de la Dra. Marisol San Juan:

  • Cursó estudios como Abogada y Procuradora en la Facultad de Abogacía de la Universidad Champagnat y completó la Formación Básica en Mediación (Universidad del Aconcagua – Centro de Mediación y Capacitación Redes Alternativas).
  • Posgrados: Diplomatura en Derecho Privado ( Universidad Champagnat ) y Maestria en Psicoterapia Sistémica ( Universidad del Aconcagua)
  • Desde agosto del 2011 es Mediadora del Cuerpo de Mediadores del Poder Judicial de Mendoza.
  • Es docente y Coordinadora de Cátedra de las materias “Mediación” y “Técnicas de Negociación” de la Universidad Champagnat y asistió a numerosos cursos y talleres relacionados al Derecho y a la Mediación.

 

Redacción: R. Zitta

Corrección: G. Campana

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