El seminario también fue dictado en la primera y tercera circunscripción judicial y el propósito principal fue reflexionar sobre el servicio específico que el personal judicial brinda.
Con una amplia convocatoria, inició esta mañana, en la Segunda Circunscripción Judicial, el Seminario “Buenas Prácticas de Recepción y Atención en el Poder judicial” a cargo del Prof. Anibal Gotelli, reconocido ceremonialista que ya ha dictado cursos de temáticas similares a nivel local, nacional e internacional.
Esta actividad se llevó a cabo el en Salón de Usos Múltiples del edificio judicial mercedino y estuvo orientada a personal de maestranza y de apoyo que se desempeña en las dependencias judiciales, asimismo, en esta oportunidad asistieron agentes administrativos y público en general.
Las temáticas principales que se abordaron en esta formación giraron en torno a la recepción y atención formal, buenas prácticas, cuidados formales y personales, formas de construcción de un mensaje, gestualidad, oralidad y formas de tratamiento de acuerdo al tipo de reunión, colaboración y coordinación entre áreas, entre otros.
El capacitador, brindó a los asistentes, normas y reglas básicas para reforzar la imagen institucional, para ello, afirmó que como “vehiculizadores” de la imagen institucional del Poder Judicial se debe ser creíble y acertivo. Y que las buenas practicas tienen 3 componentes: autoridad oratoria, solvencia logística y atencional y la imagen actitudinal.
Además, propuso técnicas para la logística oral, control de gestos y ademanes, dicción, cuándo hablar, cuándo callarse, cómo interrumpir y la importancia del vocabulario oral, del aspecto y la vestimenta.
Cabe mencionar que, a los asistentes se les entregó una encuesta de evaluación de la actividad de capacitación. En ella, debían evaluar en una escala del 1 al 5 los contenidos brindados y el desempeño de los instructores de la materia.
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Redacción: D. Zambrano
Corrección: G. Campana