Así definió su experiencia una de las abogadas que participó de la primera mediación virtual que se realizó en la ciudad de San Luis, en el marco del aislamiento obligatorio nacional.
Este viernes, se llevó a cabo la primera mediación virtual en la ciudad de San Luis, a través del sistema de videoconferencia Cisco Webex, en la que participaron las abogadas de las partes Romina Aballay y Betina Saa, las mediadoras Paola Zacagnini y Noelia Jofré y los requirentes. También acompañaron esta audiencia, la Coordinadora General de los Centros y Salas de Mediación, Mónica Corvalán y la Coordinadora del Centro de Mediación por el Departamento Juan Martín de Pueyrredón, Susana Domínguez.
Al respecto, Domínguez detalló que fue un ingreso directo por alimentos. “Se llegó a un acuerdo y fue muy linda la experiencia. Antes de realizar la audiencia nos contactamos con las partes, las asesoramos y les pasamos el link de acceso a la videoconferencia para que se pudieran conectar desde su teléfono o computadora”. Además agregó que se requiere un trabajo previo con las partes, “porque hay que generar confianza en esta modalidad; a veces no es fácil para las partes recibir una llamado telefónico de una institución, de la cual hay que verificar los datos de quién habla, por eso también la presencia de los abogados que acompañaron esta iniciativa, ayudando a los requirentes a participar del proceso”.
A su vez, la funcionaria manifestó que “se pudo desarrollar la mediación en armonía y con buena disposición de cada una de las partes” y añadió que es el comienzo de una serie de mediaciones que ya están programadas para la semana que viene.
La mediación virtual en palabras de sus intervinientes
Romina Aballay expuso que “fue una experiencia muy buena. En un principio tenía dudas, porque al tratarse de una mediación de familia es más difícil lograr una solución pacífica para las partes, incluso cuando los requirentes están presentes en una misma mesa de diálogo, pero gracias a la intervención de las mediadoras, de la predisposición del progenitor y de la colega que lo patrocinaba llegamos a un acuerdo justo para las partes, al menos en lo que dure este tiempo de aislamiento”.
La abogada también destacó que desde lo profesional, “me parece una herramienta muy buena, ya que nos va a ayudar a los colegas abogados a que podamos continuar trabajando desde nuestros domicilios, sin dilatar los tiempos y dándoles una posibilidad a los clientes, que van llegando, a que podamos solucionar los conflictos en estos tiempos”.
Por otra parte, Paola Zacagnini aseveró que “la experiencia que tuvimos con Noelia, mi comediadora, fue muy buena. Yo si bien he tenido audiencias de mediación a distancia, y esta es una modalidad parecida, las partes fueron muy respetuosas, siempre aguardaron cada uno el momento para hablar y las abogadas fueron ambas muy colaborativas”.
Asimismo, remarcó que “fue una audiencia extensa en tiempo, pero fue muy fructífera en el sentido de que se logró un acuerdo. Tratar de que se reestablezca la comunicación entre las partes, fue muy enriquecedor”.
Noelia Jofré también contó su experiencia y manifestó que “fue muy positiva porque pudimos lograr un acuerdo, pudimos trabajar con cada una de las partes, escucharlas y saber cuáles eran sus necesidades. Pudimos solucionar el conflicto por el que venían a buscar ayuda”.
Además la profesional sostuvo que la mediación virtual es una nueva posibilidad de trabajo, “para que podamos empezar con las mediaciones, tanto para los mediadores, que en esta época de cuarentena no podíamos trabajar, como para las personas que están esperando resolver sus conflictos. Creo que fue importante también para ellos poder llevarse una solución”.