En esta primera etapa, participarán los Juzgados despapelizados de la Primera y Segunda Circunscripción de la Provincia.
Con el objetivo de optimizar el servicio de justicia mediante la aplicación de herramientas de calidad para desarrollar un nuevo modelo organizacional de fortalecimiento institucional, el Superior Tribunal de Justicia dispuso la incorporación del Poder Judicial de San Luis en el Programa de Gestión de Calidad del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación.
Esto implica profundizar el camino iniciado con la certificación ISO 9001 que ya ostentan tres juzgados de la Provincia. La medida fue dispuesta por Acuerdo 258/16, luego de la reunión mantenida con Funcionarias del Ministerio de Justicia de la Nación, las Dras. Sandra Dosch y Agustina Díaz Cordero, quienes manifestaron que esta propuesta significa una gran ventaja en el camino hacia la mejora del servicio de Justicia, haciendo propios los objetivos del referido Programa.
En sus fundamentos, el Alto Cuerpo manifestó que los propósitos que se persiguen son fortalecer la imagen del Poder Judicial a los ojos de la sociedad, cumplir con las políticas públicas orientadas a aumentar la transparencia, la eficiencia y la eficacia y, principalmente, brindar un mejor servicio a los ciudadanos; trabajando luego en la mejora continua.
En razón de los motivos expresados, determinó que los organismos judiciales que participarán del referido proyecto -en esta primera etapa- serán los Juzgados despapelizados de la Primera y Segunda Circunscripción. Estos son los Juzgados Laborales N° 1 y N° 2 y los Juzgados de Instrucción en lo Correccional y Contravencional, con asiento en las ciudades de San Luis y Villa Mercedes. La Coordinación General del Proyecto estará a cargo de la Secretaria de Informática Judicial, Dra. Ana María Boiero, con la colaboración de la CPN Virginia López quien será la encargada de las tareas de acompañamiento y capacitación in situ a los organismos involucrados.
Para dar cumplimiento a la medida, se fijó el siguiente cronograma de trabajo, cuyos horarios serán en la ciudad de San Luis, de 10:00 hs. a 13:00 hs., y en la ciudad de Villa Mercedes de 14:30 hs. a 17:30 hs., en las fechas que se detallan a continuación:
• Viernes 5 de agosto – Encuentro 1: Sensibilización. Conceptos y herramientas de Calidad. Requisitos de la Norma ISO 9001. Sistema de Gestión de Calidad.
• Jueves 11 y Viernes 19 de agosto – Encuentros 2 y 3: Relevamiento de procesos. Descripción de procedimientos e instructivos de trabajo. Trazabilidad. Delineamiento de Perfiles y Competencias. Requisitos de los Proveedores y Usuarios. Satisfacción del Cliente/Usuario. Objetivos e indicadores.
• Viernes 2 de septiembre – Encuentro 4: con contenido análogo al anterior.
• Viernes 9, 16 y 23 de septiembre – Encuentros 5, 6 y 7: Política de Calidad. Control de documentos y registros. Codificación.
• Viernes 30 de septiembre – Encuentro 8: Auditoría Interna, hallazgos, oportunidades de mejora, observaciones y no conformidades. Acciones Correctivas y Preventivas. Tratamiento de no conformidades.
Redacción: S. Lucero
Corrección: A. González Esquivel