El encuentro se desarrolló de manera virtual, y contó con la participación de más de 50 comunicadores y comunicadoras judiciales de las provincias argentinas y Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
El miércoles 4 de noviembre, se llevó a cabo el “VII Encuentro del Foro de Prensa y Comunicación Institucional de los Poderes Judiciales de las Provincias Argentinas y Ciudad Autónoma de Buenos Aires”. El mismo se desarrolló de manera virtual a través de la plataforma Cisco Webex, y convocó a más de 50 comunicadores y comunicadoras judiciales de todo el país.
La actividad tuvo como objetivo intercambiar experiencias en materia comunicacional en un año signado por la pandemia de COVID-19; analizar en conjunto innovaciones para la producción informativa correspondiente al ámbito judicial, y generar documentos y bases de datos que contribuyan a visibilizar la tarea de los dispositivos comunicacionales de la Justicia Argentina.
APERTURA
La apertura del encuentro estuvo a cargo de la Presidenta de la Junta Federal de Cortes y Superiores Tribunales de Justicia (Jufejus), María del Carmen Battaini.
En su alocución, Battaini destacó al foro de prensa como un equipo innovador y con proyecciones sostenibles.
“Que ustedes se reúnan a compartir experiencias, a tratar de innovar en todo lo que es tecnología, y a enseñarnos cómo debemos comunicarnos para que la comunicación llegue de forma eficiente, clara y efectiva sin ser tergiversada, no merece más que un agradecimiento”, expresó.
Asimismo, agradeció a Lucy Ávila y a Álvaro Astudillo del Poder Judicial de Chile, por haber aceptado la invitación de la Junta Federal para compartir su experiencia sobre comunicación judicial.
Como Presidente de la Comisión de Prensa de Jufejus, el Ministro del Superior Tribunal de Justicia de Formosa, Ariel Coll, ofreció también sus palabras de bienvenida.
En sus conceptos, Coll se refirió a la comunicación como una “generadora positiva de transparencia”, y afirmó que el derecho de la sociedad a saber qué decisiones toman los jueces, es un derecho inalienable.
“Por eso desde la Junta Federal, desde hace muchos años, hemos apostado muchísimo a fomentar la comunicación judicial, a revitalizar este foro de prensa, a profesionalizar los equipos, dotarlos de mayor tecnología, porque evidentemente son el canal que los poderes judiciales tienen para con la sociedad”, sostuvo.
LA EXPERIENCIA DEL PODER JUDICIAL DE CHILE
Lucy Dávila y Álvaro Astudillo, Responsables de Prensa y Comunicaciones del Poder Judicial de Chile, fueron invitados al VII encuentro del Foro de Jufejus para compartir la experiencia de la justicia chilena en materia de comunicación.
La primera en exponer fue la Directora de Comunicaciones, Lucy Dávila, quien afirmó que sin dudas los poderes judiciales de ambos países tienen los mismos desafíos en lo que respecta a comunicación, y que ambos se encuentran en la búsqueda de maneras más efectivas de vinculación con la sociedad.
Habló sobre el plan estratégico de comunicación del Poder Judicial Chileno; del rol de las comunicaciones en el quehacer judicial; de la obligación de transparencia y rendición de cuentas que tiene la justicia como Poder del Estado; y de la importancia de las vocerías, que, en el caso de Chile, están a cargo de los jueces.
En cuanto al interrogante: ¿Para qué la comunicación judicial?, Dávila explicó que las comunicaciones institucionales no deben ser entendidas únicamente desde la reacción o la defensa corporativa, sino como el canal natural de entrega de información que la ciudadanía requiere y como un mecanismo permanente de rendición de cuentas.
Dijo que las “malas noticias”, es mejor que sean brindadas desde la propia institución: “Debemos insistir en la importancia del relato propio, ya que las cosas que suceden se van a contar igual. (…) Debemos estar presentes con nuestro relato con una perspectiva institucional, con la perspectiva de la administración de justicia. (…) Mientras más información entregamos, más se achica la posibilidad de que se produzcan rumores”, enfatizó.
En la misma línea, el Jefe de Prensa, Álvaro Astudillo, hizo referencia a la importancia de contar con un protocolo de actuación sobre cómo comunicar la información judicial en diferentes tipos de situaciones.
Mencionó además el desafío permanente de consolidar el trabajo de prensa con la judicatura “que en general suelen presentar una cierta resistencia hacia los medios de comunicación, hasta incluso una cierta desconfianza (algunas veces con razones); y consolidar el rol articulador que tenemos nosotros como dirección de comunicaciones”.
También expuso sobre el rol significativo de las redes sociales para informar de primera mano las decisiones judiciales, y recomendó incrementar los canales de comunicación para llegar a un mayor número de personas y mantener la mayor cantidad de contacto bidireccional con los usuarios.
Resaltó asimismo la importancia de la vocería en la persona de los propios jueces, y en la capacitación de los mismos en materia de comunicación para que puedan explicar a la comunidad las decisiones judiciales de una manera sencilla y oportuna.
PLENARIO
Luego de la presentación de los colegas chilenos, se llevó a cabo el plenario donde se debatieron cuestiones diversas, entre ellas, las acciones necesarias para fortalecer la comunicación interna y externa de las actividades institucionales de los Poderes Judiciales de las Provincias Argentinas y Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Se analizó la propuesta de la Comisión Directiva de Jufejus de elaborar un Boletín de distribución interna. El equipo de prensa de la provincia de San Luis, dirigido por Silvana Lucero, ofreció hacerse cargo de la confección del mismo.
También se evaluaron alternativas para incorporar otros formatos de producción de contenidos y otros canales para su difusión, haciendo hincapié en el uso de la página Web institucional de Jufejus y en la creación de una Fan Page en Facebook, que se convertiría en la primera red social del organismo.
Además, se habló sobre la nube digital de intercambio de experiencias y recursos informativos/académicos; y se presentaron propuestas de capacitación y actualización profesional para el 2021. A saber:
Virginia Fourcade (Córdoba), ofreció su experiencia en trabajos de comunicación interna. Asimismo, Gabriela Campana, Responsable de la Delegación de Prensa de Villa Mercedes, puso a disposición el “Protocolo para el fortalecimiento de las prácticas en el ejercicio del derecho de acceso a la información y la transparencia activa en el Poder Judicial de la provincia de San Luis”, producto de su tesis de Maestría en Comunicación Institucional y de próxima aplicación en la justicia puntana.
Por su parte, la Directora de Prensa Judicial de San Luis, Silvana Lucero, señaló la importancia de incluir capacitaciones en distintos rubros, especialmente en lo referido a comunicación con perspectiva de género, y Leonardo Altamirano (Córdoba) sugirió también la temática de la violencia mediática.
Finalmente, se dispuso elaborar un proyecto de formación destinado a capacitar a jueces y juezas en materia comunicacional (media training), bajo la modalidad auto asistida.
Todas las propuestas planteadas fueron plasmadas en un acta final, que será presentada ante la Comisión Directiva de Ju.Fe.Jus. para su abordaje y análisis respectivo.
Redacción: A. González Esquivel
Corrección: S. Lucero